Hoe werkt Retourplaza?
Hoe werkt Retourplaza?
Bij Retourplaza vind je retourartikelen, restvoorraad en soms refurbished producten die een tweede kans krijgen. Elk product wordt gecontroleerd, gefotografeerd en krijgt een duidelijke productstatus zodat je precies weet wat je koopt.
Zo werkt het in 3 stappen:
- Binnenkomst
We ontvangen retourproducten en restvoorraad van diverse webshops uit Nederland. - Controle & beoordeling
Ons team controleert elk artikel, beoordeelt de staat en maakt foto’s. - Online met korting
Je shopt met korting (op basis van de productstatus). Veel items zijn uniek: op = op.
Productstatus: dit betekent A/B/C/D
Op elke productpagina zie je de status én foto’s van eventuele beschadigingen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
A: Nieuwstaat
Ongeopend/ongebruikt, verpakking en artikel intact (minimale korting).
B: Verpakking minder, artikel goed
(Alleen) beschadigde of ontbrekende verpakking, artikel ongebruikt.
C: Lichte schade
Bijv. klein krasje/deukje of er ontbreekt iets (altijd vermeld + gefotografeerd).
D: Zichtbare schade
Grotere zichtbare schade (altijd vermeld + gefotografeerd)
→ Tip: zie je iets op de foto’s of in de omschrijving en twijfel je? Mail ons gerust voordat je bestelt.
Prijs & korting (eerlijk uitgelegd)
We baseren de prijs op de laagste internetprijs van Nederlandse webshops die we op dat moment online kunnen vinden die het artikel daadwerkelijk op voorraad hebben. Online prijzen kunnen veranderen; vind je een lagere prijs, neem contact op dan kijken we het direct voor je na.
Bestellen & bezorgen door PostNL
Pakketbezorging (PostNL)
Je ontvangt na verzending een e-mail met Track & Trace Code. In de Track & Trace code zie je de bezorgdag en (als beschikbaar) een tijdsindicatie, deze informatie is altijd leidend.
Middelgrote/grote artikelen (PostNL Extra@home)
Grote items worden geleverd via Extra@home. Je ontvangt een aparte aankondiging (mail/SMS) met de bezorgafspraak.
Verzendkosten
Gratis bezorging vanaf €40. Onder €40 betaal je verzendkosten van €5,95.
→ Bekijk hier alle details voor Verzenden & retourneren.
Retourneren (kort)
Binnen 14 dagen na ontvangst kun je retourneren. Pakketformaat artikelen kun je gratis terugsturen; voor (middel)grote artikelen gelden afwijkende voorwaarden/kosten (behalve bij defect binnen 14 dagen).
→ Bekijk hier het stappenplan op Verzenden & retourneren.
Transparant & zo duurzaam mogelijk
- We zijn zo open mogelijk over de staat: omschrijving + foto’s per item.
- We gebruiken zo min mogelijk extra verpakkingsmateriaal wanneer dat niet nodig is (minder afval). Verwacht je pakket dus zoals je het op de foto's ziet: zit het in een neutrale omdoos wordt het daarin verzonden, is die niet op de foto's te zien dan wordt het artikel niet extra verpakt.