Functie: Klantenservice medewerker

Retourplaza is een webshop die retour gestuurde producten een 2^de kans biedt. Alle retour gestuurde producten worden gegrade met behulp van onze eigen software. Wil jij het logistieke brein zijn achter deze operatie lees dan vooral verder en solliciteer!

Ben jij geordend, gestructureerd en vind je het leuk om samen in een klein team de handen uit de mouwen te steken? Wij zoeken een enthousiaste collega om ons te helpen met onder andere klantenservice. Je bent flexibel en mag zelf bepalen waar je je laptop opent. Hieronder vind je een overzicht van een eventueel takenpakket.

Klantenservice

• Klantenservice
• Vragen van onze klanten beantwoorden
• Contactpersoon voor verzendingen 

Je werkzaamheden zijn bijvoorbeeld: 

• Productmanagement 
• Product data aanvullen voor diverse items
• Webshop en verkoop beheer 
• Gradings controleren 

Wie zijn wij
Retourplaza is een webshop gevuld met retour gestuurde producten. Webshopland groeit elke dag, zo ook de retouren. Dagelijks worden duizenden artikelen online besteld en tegelijkertijd weer teruggestuurd om verschillende redenen. Veel producten verdwijnen in de opslag, worden tegen een dumpprijs verkocht of worden vernietigd. Retourplaza vindt dat deze artikelen een tweede kans verdienen.

Bij Retourplaza bieden wij deze retour gestuurde artikelen, met hun eventuele bijzonderheden, een 2e unieke kans. Alle artikelen ondergaan in een enorm warehouse een unieke Retourplaza Grading+ met behulp van onze eigen ontwikkelde software.

Naast bovenstaande taken ben je betrokken bij projecten op het gebied van marketing, logistiek, ICT tot big data. Zo draag je op jouw manier een steentje bij om zo min mogelijk retouren in de prullenbak te laten verdwijnen. Duurzaamheid en verspillingen tegen gaan zijn bij ons prioriteit nummer 1!

Wat bieden wij?

We werken met een jong en enthousiast team met veel ruimte voor eigen initiatief. Je hebt alle vrijheid om zelf je uren in te delen als jouw taken van die dag maar gedaan zijn. Je werkt 100% vanuit je eigen werkplek.
Daarnaast verdien je vanaf €13,00 per uur.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een collega die ons team voor 0 – 24 uur per week komt versterken.

• Onze collega is enthousiast, flexibel, klantvriendelijk, en zelfstandig  
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk via telefoon en e-mail
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
• Je bent leergierig en neemt verantwoordelijkheid voor jouw eigen taken
• Je vindt het fijn om thuis in je eigen omgeving voor ons aan het werk te gaan!

Interesse of meer vragen?
Heb je interesse? 
Stuur dan je CV en korte motivatie naar Dominique via [email protected].